תקנון

ברוכה הבאה לאתר של ברכה – בוטיק בגדי מעצבים ומותגים.

 

1. כללי

האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת בגדים ואקססוריז.
תקנון זה מתייחס באופן שווה לשני המינים והשימוש בלשון זכר / נקבה נעשה מטעמי נוחות בלבד.

השימוש באתר www.brachafashiononline.com הוא בכפוף לתנאים, ההתניות והמגבלות שלהלן:

הגלישה באתר לרבות רכישות מוצרים באמצעות האתר ייחשבו להסכמה מלאה ובלתי מסויגת מצידך כי קראת, הבנת, והינך מסכימ/ה לתנאי השימוש. וכי לא תהייה לך או למי מטעמך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או מפעילו בכל הקשור להוראות והתנאים בתקנון זה.
תקנון זה חל על כל הפעולות המבוצעות באתר לרבות: הרשמה, רכישה או הזמנת שירותים המוצעים באתר.
אם אינך מסכים לתנאי השימוש – אנא הפסק את השימוש באתר.
כל אדם רשאי להשתמש באתר בכפוף למילוי התנאים המצטברים:
מי שגילו 18 שנים ומעלה או מי שגילו מתחת לגיל 18 אשר קיבל את הסכמת הוריו.
מי שברשותו דואר אלקטרוני פעיל.
מי שבבעלותו כרטיס אשראי בתוקף וכי קיימת בחשבונך מסגרת מספקת בכדי לכסות את התשלום.
האתר רשאי לשנות תקנון זה מעת לעת וכן שומר לעצמו את הזכות לעדכנן או לבטלן בהתאם לשיקול דעתו וזאת ללא צורך במתן התראה או הודעה מוקדמת. בכל מקרה של פרסום הוראות הסותרות את הוראות תקנון זה, הוראות תקנון זה תגברנה.
אנו עושים הכול כדי שהמידע המוצג באתר יהיה המידע הנכון והמדויק ביותר, אך לעיתים עשויים להופיע בתום לב אי דיוקים ו/או שגיאות במחיר המוצג, בתיאור המוצר או במידע המוצג – העסק או מי מטעמו לא יישא באחריות כלשהי הנובעת מהן או קשורה אליהן.
האתר לא יישא באחריות העולה על ערך המוצר שנרכש וכן בכל נזק ישיר ו/או נזק תוצאתי.
יש להשתמש במוצר שנקנה בהתאם להוראות היצרן ו/או בית העסק לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש אחר במוצרים הנמכרים באמצעות האתר, בית העסק יהיה פטור מאחריות בשל כל נזק שייגרם.
כל עיכוב או אי ביצוע של אספקת מוצר שנרכש באתר שנבעו מכוח עליון, לרבות מזג אוויר חריג, שיבושים בלתי צפויים, שביתות אצל נותני השירות השונים או כל עיכוב אשר עלול להיגרם מאירועים שאינם בשליטתנו לא יחייבו את בית העסק, והמשתמש או מי מטעמו מוותרים בזאת על כל טענה ו/או תביעה בשל כך.
אתר זה הוא רכושו הבלעדי של בית העסק, אין להעתיק ממנו ו/או לשכפל אותם ללא רשות בכתב מבית העסק. אין להעתיק, לשכפל ולתרגם מידע כלשהו מהאתר לרבות סימני מסחר בלא רשות מבית העסק.

הנך מצהיר ומתחייב כי כל הפרטים והמידע אשר הנך מוסר ו/או תמסור הינם נכונים ומלאים. וכי הנך מאשר לאתר לשמור כל מידע שמסרת במאגר המידע של האתר. כל מידע שיימסר על ידיך יהיה כפוף לתנאי הצהרת הפרטיות של האתר.
השימוש באתר הינו שימוש אישי בלבד ולא מסחרי.

2. שימוש באתר:

​

האתר הינו חנות אינטרנטית לרכישת בגדים וכן משמש כמקור מידע עלינו ועל הפריטים והשירותים שאנו מציעים.
המוצרים הניתנים לרכישה באתר מוצגים באמצעות תמונה, מחיר ומידע אודות המוצר. התמונה היא להמחשה בלבד ואין מחויבות כי המוצר יהיה זהה באופן מדויק לזה המופיע בתמונה. יש לשים לב כי לפעמים הצבע שמופיע בתמונה יהיה שונה מצבע הפריט במציאות דבר הנובע מהתאורה בה הפריט צולם וכן מהמסך בו צופים. בנוסף חשוב לציין כי כיוון השסע בחצאית או בשמלה יכול להשתנות ממה שמוצג בתמונה, השסע יכול להגיע בצד שמאל או ימין - במידה וצד השסע חשוב לך צרי איתנו קשר.

בכדי להשתמש באתר אין צורך בהרשמה, אך בעת רכישת מוצרים באמצעות האתר תידרש לספק פרטים מזהים אודותיך. כל הפרטים שתמסור ישמשו את האתר אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה.

בכדי להזמין מוצר, עליך ללחוץ על הפריט המבוקש, לבחור מידה, צבע וכמות וללחוץ על הלחצן "הוספה לסל". כאשר תרצה לבצע רכישה עליך להיכנס לסל הקניות שלך וללחוץ על הלחצן "לתשלום". כחלק מתהליך הרכישה יש להכניס כתובת למשלוח, אופן המשלוח ופרטי אמצעי תשלום, כל הפרטים שתמסור ישמשו את האתר אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה.
בסיום ביצוע התשלום הזמנתך תאושר ותקבל מאיתנו דואר אלקטרוני המאשר את קבלת ההזמנה. יש לשמור את פרטי ההזמנה למעקב.

מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית אשר עלולה להביא לנקיטת הליכים משפטיים כנגדך, לרבות תביעה בגין אחריות נזיקית בגין נזקים שנגרמו לאתר ו/או לבעליו.

אישור הזמנה וביטולה הינו בהתאם למדיניות המפורטת באתר.

בעת קבלת הזמנתך הינך מתבקש לבדוק אותה, לאחר קבלת המוצר לא תהייה אפשרות לבטל את הזמנתך או לטעון כי אינה כפי שהזמנת.

באפשרותך לבטל את הליך ההתקשרות במהלך ביצוע ההזמנה דרך האתר בכל עת על ידי יציאה מההליך בטרם אישור ההזמנה.

האתר יעשה כמיטב יכולתו לספק את ההזמנות בזמן סביר, אך אינו מתחייב לזמני אספקה, שכן ייתכנו עיכובים שמקורם אינו באחריות האתר, בין היתר בחברת השליחים. במקרים בהם זמן האספקה יתארך באופן חריג נשתדל לעדכן אותך.

במקרה של מוצר שאזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, בית העסק יודיע למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה טלפונית. במקרה כזה הרוכש יכול להחליף את הפריט החסר בפריט אחר או לבצע ביטול עסקה. במקרה והלקוח בוחר בביטול העסקה יוחזר ללקוח החזר מלא אך ורק על הפריט שאינו במלאי. במידה והלקוח ירצה לבטל עסקה על פריטים אחרים שנמצאים בהזמנה הוא יחוייב ב- 5% דמי ביטול.
במקרה כזה למשתמש לא תהייה טענה כלשהי כנגד בית העסק ובביצוע ההזמנה מוותר המשתמש על כל טענה כאמור.

אנו עושים את מיטב המאמצים לבדוק את תקינות ושלמות הפריטים טרם שליחתם, אולם לעיתים בתום לב עלול להתרחש מצב בו נשלח פריט פגום.
במקרה כזה, אנו מתחייבים לספק ללקוחה פריט חדש תקין במקום, תוך זמן סביר ממועד קבלת הפנייה.
במידה והלקוחה תסרב לקבל את ההחלפה בפריט חדש, ייחשב הדבר כביטול עסקה מצד הלקוחה והביטול יבוצע בהתאם להוראות החוק - לרבות ניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה

בעת ביצוע ההזמנה יש לוודא את אופן התשלום ומספר התשלומים - לאחר תשלום לא ניתן לבצע שינוי בין עסקה רגילה לעסקה בתשלומים. במידה ובכל זאת הלקוח ירצה לשנות יהיה עליו לשלם 5% עמלת שינוי אמצעי תשלום.

3. זמן אספקה ותנאי רכישה:

​

אפשרויות משלוח:

שליח עד הבית – בעלות של ₪32 (משלוח לאילת והסביבה בעלות של ₪50).
חברת השליחים שלנו נוהגת בדרך כלל לספק את המשלוחים עד 3 ימי עסקים, וליישובים, מושבים וקיבוצים כ-5 ימים ועד שבוע. יחד עם זאת, איננו מתחייבים לזמני האספקה, שכן עלולים להיווצר עיכובים שאינם תלויים בנו אלא בחברת השילוח (למשל יישובים, מושבים וקיבוצים שאליהם חברת השילוח לא נכנסת כל יום, או עיכובים אחרים שמקורם בחברת השילוח).
ימי עסקים נחשבים לימים א' עד ה', ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, סופי שבוע, חגים ומועדים.
ביום המסירה הצפוי תקבלי הודעת SMS מחברת השליחים, ובסמוך להגעת השליח הוא יצור איתך קשר טלפוני. טרם הגעתו לכתובת ההזמנה השליח מתאם מראש את מועד ההגעה בהודעה או בשיחה. במידה והשליח לא הצליח ליצור קשר, מועד האספקה יעבור ליום החלוקה הבא באזורך. באחריות הלקוחה לוודא כי מספר הטלפון שהוזן בהזמנה תקין.

שליח אקספרס / משלוח דחוף – בתיאום מולנו לפני ביצוע ההזמנה בלבד, בוואטסאפ או בטלפון 08-9438090.
במידה וברצונך במשלוח מהיר, יש ליצור איתנו קשר לפני ביצוע ההזמנה. שליח אקספרס אפשרי לאזורים מסוימים בארץ, במחיר הנע בין ₪50 ל-₪100 בהתאם לאזור, בתשלום ישירות לשליח. יש לשלוח לנו את הכתובת, תמונת הפריט/ים ומידת הדחיפות כדי שנוכל לתאם עבורך שליח, ונחזור אלייך בהתאם.
במקרה של הזמנה שכבר בוצעה – ננסה לסייע ולספק את הפריטים במהירות האפשרית, אך במידה ובכל זאת תבחרי בביטול העסקה, הבקשה תהיה כרוכה בעמלת ביטול על פי החוק, ודמי המשלוח ששולמו לא יקוזזו אלא יישמרו לזכותך להזמנה הבאה.

שליח חינם – יבנה / בן זכאי – אם הינך תושבת יבנה ו/או בן זכאי, יש באפשרותך לסמן שליח חינם ונביא לך בכיף. עם זאת, איננו מתחייבים לזמן ההספקה.

איסוף עצמי – מהבוטיק שלנו בשד' דואני 18, יבנה, ללא עלות.
צרי איתנו קשר טרם הגעתך בטלפון 08-9438090.
שימי לב: האיסוף מהחנות אך ורק לאחר קבלת הודעת אישור במייל כי ההזמנה מוכנה לאיסוף, ולאחר שתיאמת מועד איסוף טלפונית. אם לא קיבלת מאיתנו את אישור ההזמנה במייל – כנראה שגם לא יתקבל אצלך אישור האיסוף; יש לוודא שכתובת המייל שהזנת תקינה.
הבהרה: זמני ההחלפה או ההחזרה ייחשבו מהיום בו הודענו לך שההזמנה מוכנה לאיסוף.

במקרה של ביטול עסקה יקוזזו דמי המשלוח.
אין אנו מחויבים לספק את הפריטים לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטיחותית.
איננו אחראים לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור באספקת ההזמנה.

 

אישור סופי על ההזמנה יישלח רק לאחר בדיקת כרטיס האשראי ואישור מחברת האשראי, בכפוף להימצאות המוצרים במלאי, מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
ההזמנה תסופק רק לאחר שהמוצר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי, לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה, בתוך זמן סביר, אלא אם כן נכתב אחרת.
דמי המשלוח ישולמו בעת התשלום על המוצר.
החנות לא תהייה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או אי אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתנו.
זמן אספקת המוצרים כולל רק את חישוב ימי העסקים – ימים א'-ה' לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי – רשאי האתר לבטל את העסקה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.
טעות בתיאור המוצר לא תחייב את האתר. תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות לבין המוצרים הנמכרים בפועל. כגון: כיוון השסע בשמלה או בחצאית יכול להשתנות מהמוצג בתמונה - לעיתים השסע יהיה בצד ימין ולעיתים בצד שמאל. צבע הפריט יכול להיות שונה מהמוצג בתמונה - תלוי בתאורה בה צולמה התמונה וכן במסך שצופים בו, המידות המצויינות עלולות להיות שונות בין ספקים שונים.
במקרה של אי קבלת המשלוח מהשליח מכל סיבה שתלויה במזמינ/ה כגון: אי מענה לשליח, סירוב קבלת המשלוח, אי המצאות תנאים להשארת המשלוח כפי שסוכם וכו' - עלות המשלוח לא תוחזר וכן הלקוח יחוייב גם בעלות איסוף.
בקניית פריט מקטגוריית ה-OUTLET – אין ביטולי עסקה, תתבצע רק החלפה על פריטים שבקטגוריה.
סך ההחלפות האפשרי בכל רכישה היא שלוש החלפות בסך הכול, בין אם בתשלום ובין אם בהבאת הפריט לסטודיו.
במקרה של החלפה / החזרת פריט שנרכש באמצעות קופון ו/או זיכוי, לא יתבצע החזר כספי. במקרה זה יונפק קוד קופון חדש לשימוש נוסף, כך גם במקרה של רכישה באמצעות כרטיס דיירקט.
שימי לב ברכישת פריטים לבנים: בעת רכישת פריט לבן לתשומת לבך אין לבן מושלם ובגד לבן עלול להגיע עם כתם / סימן קטן - ואם את פדנטית סביר להניח שתצליחי למצוא, לכן מומלץ ליצור איתנו קשר לפני ביצוע ההזמנה כדי שנוכל לשלוח לך תמונות ובהתאם תחליטי אם לבצע או לא.

​

ביטול עסקה:
ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ביטול העסקה ייעשה עד 48 שעות מקבלת ההזמנה.
ביטול העסקה ייעשה בכתב באמצעות הודעות וואטסאפ לטלפון 08-9438090.
החזר כספי במקרה של ביטול עסקה יבוצע אך ורק לאמצעי תשלום ממנו בוצעה העסקה. אין אפשרות לבצע החזר כספי לכרטיס אשראי שהוא שונה ממה שבוצע העסקה, אין אפשרות לבצע החזר כספי לאמצעי תשלום אחר (כמו תשלום באשראי וקבלת החזר מזומן) ההחזר כספי יבוצע פחות עלות השילוח, וזאת בתוך 7 ימים מתאריך קבלת הפריט בבית העסק. תשלום שבוצע בתשלומים יזוכה בתשלומים.
בביטול עסקה יזוכה הלקוח על הפריטים שהחזיר בלבד בניכוי 5% מהעסקה או 100 ₪ (הזול מבניהם), עלות דמי המשלוח לא תוחזר.
ביטול העסקה כפוף לכך שהפריט הוחזר באריזתו המקורית ועם תוויות מחוברות כשהוא שלם ו/או לא נעשה בו שימוש ו/או נגרם לו נזק ו/או נגרם לו פגם ו/או קלקול מכל סוג שהוא.
בקניית פריט מקטגוריית ה-OUTLET – אין ביטולי עסקה ואין החלפות.
לא ניתן להחזיר או להחליף פריט שמחירו מתחת ל- ₪50 על פי חוק.

​

מדיניות החלפות והחזרות:
ניתן להחזיר / להחליף פריט עד 14 יום מיום קבלת המשלוח או באיסוף מיום קבלת ההודעה שהפריט מוכן לאיסוף.
פריט שנרכש במבצע ניתן להחליף עד 2 ימים מיום קבלת המשלוח או באיסוף מיום קבלת ההודעה שהפריט מוכן לאיסוף.
ניתן להחליף / להחזיר אלינו את הפריט כל עוד לא נעשה בו שימוש ו/או נגרם לו נזק ו/או נגרם לו פגם כלשהו כשהוא באריזתו המקורית ועם תוויות מחוברות.
לאחר קבלת הפריט ובדיקה שאינם נפגם ו/או שלא נעשה בו שימוש נשלח אליך קוד קופון עם הסכום המלא לרכישה באתר (בניכוי משלוח).
בקניית פריט מקטגוריית ה-OUTLET – תתבצע רק החלפה על פריטים שבמבצע ועד 2 ימים מקבלת המשלוח או מקבלת הודעה שההזמנה שלך מוכנה לאיסוף.
לא ניתן להחליף או להחזיר אקססוריז כגון: תכשיטים, חגורות, משקפי שמש ומוצרי שיזוף.
לא ניתן להחזיר פרטי הלבשה תחתונה כגון: בגדי גוף, חזיות, מחוכים וכדומה.
ניתן להחזיר את הפריט באופן עצמאי לחנות ללא עלות או באמצעות חברת השילוח שלנו בעלות של ₪32 (מאילת והסביבה בעלות של ₪50).
ניתן לבצע החלפה בעלות 60₪.

3. הגבלת אחריות:

השימוש באתר אינו מהווה ייעוץ או שידול להתקשרות כלשהי עם האתר ואינו מהווה שידול או שכנוע לרכישת מוצרים. האתר לא יהיה אחראי לגבי החלטות אשר תקבל ו/או תעשה בהסתמך על מידע, תכנים ושירותים המצויים באתר.

בכפוף למגבלות הדין החל, בשום מקרה לא תחול על האתר ו/או בעליו אחריות בגין נזק ישיר או עקיף או כל נזק אחר מכל סוג ומין הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא לשימוש במוצרים ו/או להזמנת המוצרים ו/או לשימוש או לביצועי האתר, לעיכוב בשימוש או לאי יכולת להשתמש באתר, לאספקה או לאי אספקה של מוצרים או שירותים או לכל מידע שהושגו באמצעות האתר או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר.

בשום מקרה לא תעלה אחריות האתר ובעליו בגין כל סיבה שהיא אליך או אל כל מישהו מטעמך, על גובה התמורה ששולמה בגין המוצרים שנרכשו באתר.

האתר שומר על זכותו לסרב להעניק גישה לאתר או לחלקים ממנו לכל משתמש, לפי שיקול דעתו הבלעדית ללא הודעה מוקדמת.

האתר רשאי בכל עת להפסיק את פעילותו או חלק ממנו באופן זמני או קבוע לרבות הפסקת מכירות מוצרים, במקרה כאמור יסופקו כל ההזמנות ששולמו תמורתן.
הנך מסכים בזה כי בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר זה או הקשורה בו תחול סמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בעיר תל אביב יפו, ושם יהיה מקום השיפוט היחידי.

​

4. אבטחת מידע
אנו עושים כל שביכולתנו לשמור על סודיות המידע שנמסר לנו על ידי המשתמש.
אין אנו שומרים את פרטי כרטיסי האשראי של משתמשי האתר.
אנו מתחייבים לא לעשות שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר, אלא לצורך המטרה שלשמה הם נמסרו.
כל מידע שיימסר על ידי המשתמש במסגרת השימוש באתר זה יישמר בסודיות ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות השתמ"ב 1982 ולא יועבר לצד' ג'.
על אף האמור לעיל, במקרים שאינם בשליטתנו ו/או נובעים מכוח עליון, לא יישא בית העסק באחריות לכל נזק, מכל מין וסוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש ו/או מי מטעמו.

המוצרים הנמכרים באתר נמכרים גם בבוטיק שלנו, איננו מתחייבים למחירים זהים ועל כן ייתכנו הבדלי מחירים בין האתר לבוטיק.
אנו רשאים בכל עת להציע באתר מבצעים, הנחות והטבות וכן רשאים בכל עת להפסיק אותם או לשנותם ללא צורך במתן הודעה מוקדם.

*ברכה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון ללא התראה מוקדמת ובכל עת.

לכל הבהרה ו/או שאלה ניתן לפנות אלינו:
בכתובת: שד' דואני 18, יבנה
בטלפון 08-9438090
בדואר אלקטרוני brachafashiononline@gmail.com