קנייה בראש שקט 💛
אנחנו רוצות שתהיי בטוחה ומרוצה מכל קנייה
✓ התחרטת? אפשר לבטל עסקה ולקבל החזר כספי לאמצעי התשלום — עד יומיים מקבלת ההזמנה (בניכוי 5% כפי שקבוע בחוק).
✓ רוצה מידה אחרת? ניתן להחליף או לקבל זיכוי — עד 14 יום.
✓ כאן בשבילך עוד לפני הקנייה — מתלבטת בין מידות? כתבי לנו בוואטסאפ ונעזור לך לבחור.
✓ תמונות רשמיות מהמותגים — התמונות מתקבלות ישירות מבתי האופנה והספקים ומשקפות את הפריט עצמו.
הפרטים הקטנים:
• ביטול עסקה (החזר כספי): עד יומיים, בניכוי 5% לפי חוק.
• החלפה/החזרה לזיכוי: עד 14 יום (פריטי SALE: עד יומיים) — הפריט חדש, עם התווית, ללא שימוש.
• משלוח החזרה: ₪32 (₪50 מאזור אילת) · החלפה: ₪60 (כולל איסוף + משלוח חדש).
• איסוף עצמי מהחנות ביבנה: חינם, בתיאום טלפוני.
שימי לב: גוונים עשויים להיראות מעט שונה ממסך למסך ובתאורות שונות — זה טבעי ואינו מעיד על שוני בפריט.
מדיניות משלוחים ואספקה:
1. משלוחים:
משלוח עד הבית – משלוח באמצעות שליח עד הבית
המשלוח יגיע עם שליח עד לכתובת שציינת בהזמנה.
חברת השליחים שלנו נוהגת בדרך כלל לספק את המשלוחים עד 3 ימי עסקים, וליישובים, מושבים וקיבוצים כ- 5 ימים ועד שבוע.
יחד עם זאת, איננו מתחייבים לזמני האספקה, שכן עלולים להיווצר עיכובים שאינם תלויים בנו אלא בחברת השילוח (למשל יישובים, מושבים וקיבוצים שאליהם חברת השילוח לא נכנסת כל יום, או עיכובים אחרים שמקורם בחברת השילוח).
(ימי עסקים נחשבים לימים א' עד ה' ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, סופי שבוע, חגים ומועדים)
ביום המסירה הצפוי תקבלי הודעה סמס מחברת השליחים לאחר מכן בסמוך להגעת השליח הוא יצור איתך קשר טלפוני . טרם הגעת השליח לכתובת ההזמנה הוא מתאם מראש את מועד ההגעה בהודעה או בשיחה (אם השליח לא יצליח ליצור איתך קשר - מועד האספקה יעבור ליום החלוקה הבא באזורך)
באחריותך לוודא כי מספר הטלפון שהזנת בהזמנה תקין.
המשלוח בעלות של 32 ₪ (משלוח לאילת והסביבה בעלות של ₪50).
משלוח אקספרס / דחוף – בתיאום מולנו מראש בטלפון או בוואטסאפ 08-9438090
משלוח מהיר באמצעות שליח עד הבית - בתיאום לפני ביצוע ההזמנה.
יש לשלוח לנו את הכתובת ותמונת הפריט/ים ומידת הדחיפות כדי שנוכל לתאם עבורך שליח.
שליח אקספרס אפשרי לאזורים מסוימים בארץ, במחיר הנע בין ₪50 ל-₪100 בהתאם לאזור בתשלום ישירות לשליח.
במקרה של הזמנה שכבר בוצעה — ננסה לסייע ולספק את הפריטים במהירות האפשרית, אך במידה ובכל זאת תבחרי בביטול העסקה, הבקשה תהייה כרוכה בעמלת ביטול על פי החוק ולא תהייה אפשרות לקיזוז דמי המשלוח ששולמו בעת ההזמנה וסכום זה ישמר לזכותך להזמנה הבאה.
משלוח חינם – יבנה / בן זכאי
אם הינך תושבת יבנה ו/או בן זכאי, יש באפשרותך לסמן משלוח חינם ונביא לך בכיף, עם זאת, איננו מתחייבים לזמן אספקה.
2. איסוף עצמי - חינם
איסוף עצמי – מהבוטיק שלנו שד' דואני 18, יבנה. צרי איתנו קשר טרם הגעתך בטלפון 08-9438090.
כאשר ההזמנה שלך תהייה מוכנה תישלח מאיתנו מייל המאשר כי ההזמנה שלך מוכנה לאיסוף.
*** שימי לב: האיסוף מהחנות אך ורק לאחר קבלת הודעת אישור במייל שההזמנה שלך מוכנה לאיסוף, ולאחר שתיאמת מועד איסוף טלפונית. ***
אם לא קיבלת מאיתנו את אישור ההזמנה במייל – כנראה שגם לא יתקבל אצלך אישור האיסוף; יש לוודא שכתובת המייל שהזנת תקינה.
הבהרה: זמני ההחלפה או החזרה ייחשבו מהיום בו הודענו לך שההזמנה מוכנה לאיסוף.
מדיניות החזרות/החלפות מוצרים:
רוצה להחליף פריט?
רכשת פריט והמידה לא טובה לך? לא אהבת איך שהוא יושב לך על הגוף, התחרטת מכל סיבה אחרת?
כל מה שאת צריכה לעשות הוא:
לשלוח לנו הודעת וואטסאפ לטלפון 08-9438090 בהודעה צייני איזה פריט את רוצה להחליף ואיזה פריט את רוצה שנשלח לך במקומו ואנחנו נתאם עבורך שליח לביצוע ההחלפה.
בהודעה יש לציין את פרטי ההזמנה, סיבת ההחלפה, שם מלא, טלפון ומייל.
כמובן שאת יכולה גם להגיע אלינו עצמאית לחנות לביצוע ההחלפה - שד' דואני 18, יבנה.
לא מוצאת איזה פריט את רוצה במקום? תוכלי לקבל מאיתנו שובר עם קוד קופון לאתר עם הסכום המלא לרכישה באתר (בניכוי משלוח אם שולם).
הזיכוי לאתר יבוצע לאחר קבלת הפריט ובדיקה שאינו נפגם ו/או שלא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק.
הזיכוי ניתן לשימוש בחנות או באתר שלנו.
שימי לב לגבי פריטים לבנים:
בעת רכישת פריט לבן לתשומת לבך אין לבן מושלם ובגד לבן עלול להגיע עם כתם / סימן קטן - ואם את פדנטית סביר להניח שתצליחי למצוא, לכן מומלץ ליצור איתנו קשר לפני ביצוע ההזמנה כדי שנוכל לשלוח לך תמונות ובהתאם תחליטי אם לבצע או לא.
איך את יכולה להחליף/להחזיר פריט:
1. החזרה עצמאית לחנות - שד' דואני 18, יבנה.
2. שימוש בשירות המשלוחים שלנו בעלות 32 ₪ לכיוון (אילת והסביבה ₪50), החלפה ₪60.
ניתן להחליף / להחזיר אלינו כל מוצר כל עוד לא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק או פגם כלשהו כשהוא באריזתו המקורית ועם תוויות מחוברות.
ההחזרה תתבצע עד 14 יום מהרכישה. לאחר מועד זה לא תתאפשר החלפה או החזרה של מוצרים.
מוצרים שנרכשו במבצע ניתנים להחזרה עד 2 ימים מיום הרכישה.
פריטים שנרכשו מקטגוריית OUTLET לא ניתן להחזיר או להחליף.
מדיניות ביטול עסקה
במידה ואת מעוניינת בביטול עסקה והחזר כספי יש להודיע לנו עד 48 שעות מקבלת המשלוח בוואטסאפ לטלפון 08-9438090.
בהודעה צייני את פרטי ההזמנה, סיבת הביטול, שם מלא, טלפון ומייל ואנחנו ניצור איתך קשר לתיאום.
ניתן להחזיר אלינו כל מוצר כל עוד לא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק או פגם כלשהו כשהוא באריזתו המקורית ועם תוויות מחוברות.
איך את יכולה להחזיר:
1. החזרה עצמאית לחנות - שד' דואני 18, יבנה.
2. שימוש בשירות המשלוחים שלנו בעלות ₪32 לכיוון (אילת והסביבה ₪50).
לאחר קבלת הפריט ובדיקה שאינו נפגם או שלא נעשה בו שימוש - תקבלי החזר כספי לאמצעי תשלום ממנו בוצעה העסקה.
החזר כספי יבוצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן בניכוי 5% או 100 ₪ הזול מבינהם ובניכוי דמי המשלוח אם שולמו.
אין אפשרות לבצע החזר כספי לאמצעי תשלום שהוא שונה מאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.
*בכל מקרה דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר כספי
*ברכה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון ללא התראה מוקדמת ובכל עת.
בכל שאלה אנחנו כאן בשבילך 08-9438090
